Verzendbeleid
Verzendbeleid – Marie Chérie
Bij Marie Chérie verzenden wij elke bestelling met zorg en aandacht. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde werkdag verzonden, tenzij anders vermeld.
In drukke periodes (zoals feestdagen) kan de verwerking iets langer duren.
Verzendmethode
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals:
-
PostNL
-
DHL
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is:
1–2 werkdagen na verzending
Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de vervoerder. Marie Chérie kan geen exacte leverdatum garanderen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele gratis verzending-acties worden apart vermeld.
Vertraagde levering
Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen?
Controleer eerst:
-
De Track & Trace informatie
-
Of het pakket bij buren is afgeleverd
-
Of er een bezorgmelding in je brievenbus ligt
Is je pakket volgens de vervoerder bezorgd, maar heb je niets ontvangen?
Neem dan contact met ons op via support@themariecherie.com.
Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.
De verdere afhandeling vindt plaats op basis van de uitkomst van dit onderzoek.
Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
Beschadigd pakket ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@themariecherie.com en voeg duidelijke foto’s toe van:
-
Het product
-
De verpakking
-
Het verzendlabel
Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Niet afgehaald pakket
Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en retour wordt gestuurd naar Marie Chérie, kunnen de kosten voor herverzending voor rekening van de klant zijn.
Laatst bijgewerkt op: 28 februari 2026